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关于统一两校区校园网络故障报修电话的通知

编辑: 更新于:2017-04-25 阅读:

 广大校园网用户:

为了加强两校区网络维护工作的管理,为广大师生提供良好服务,信息中心组织技术人员自主研发了校园网络故障报修管理系统,并统一两校区网络故障报修电话为:29739572973608,监督投诉电话:18693165985(信息中心谢新明副主任)。

当您的网络出现故障,无法正常使用时,您可以致电上述报修电话,我们会第一时间上传报修信息至校园网故障报修管理系统,并同时派单给具体的网络维护人员,维护人员接到维护任务后,电话联系用户并预约上门服务,维护完成后,报修管理系统会显示故障完成情况,我们的工作人员通过电话回访,及时了解用户对维护工作的满意情况,以便监督、改善我们的工作。

服务无止境,满意无终点。信息中心安排专人负责接听故障报修电话、维护任务安排及电话回访工作,实现双休日、节假日无间断服务,我们将致力于不断强化服务意识、改进工作作风、提升服务水平,为广大校园网用户提供满意服务。

 

                               信息中心

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